多元联动化纠纷 解决居民烦心事 —— 安徽党媒云| 社区融-k8凯发天生赢家

“多亏你们帮我解决了这个问题，我都困扰很久了，现在终于拿到钱了......”鲁女士在五里墩街道信访室感叹道。3月1日上午，五里墩司法所联动街道城管部成功调处一起人身意外伤害赔偿纠纷。

辖区居民鲁女士去年10月份某日途径淠河路与潜山路交口被某广告公司拆除围墙后遗留的地桩绊倒，导致其右手两处骨折，产生医药费等相关费用，现鲁女士要求对方赔偿3万余元，经城管部多次与双方磋商做调解工作，司法所将当事人病历等相关材料交给与陈村路社区对接的“一居一律所”何律师，与律师一起探讨研究给出合适的赔偿金额。最终于3月1日上午在街道信访室邀请当事人双方做工作，晓之以情，动之以理，表明该广告公司搭建围墙是由于配合疫情防控相关工作，陈述前因后果，在调解说明后责任方广告公司也积极赔礼道歉，鲁女士表示谅解，最终达成协议：广告公司支付给鲁女士医药费、误工费等全部费用1.4万元，双方不再因此产生矛盾纠纷。

事后鲁女士对街道能积极开展调解，解决居民急难愁盼问题表示感谢。下一步司法所将集中调解资源，与街道各部门应用此联动调解机制，实现优势互补，特别是针对群体性、突发性、复杂性的重大疑难矛盾纠纷，多部门协调联动，充分发挥各职能部门作用，紧密衔接配合，最终在实践中完善联动街道多部门和多方调解力量共同参与的矛盾调解联动机制，最大限度地把矛盾吸附在当地，将纠纷化解在萌芽状态。