五里墩街道社工站开展第三期治理课堂
来源：
陈慧婷 刘晓曼
2023-01-05 18:30:43
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聂梅
随着五里墩街道第三届微公益创投项目的实施推进，基层治理赋能培训也随之开展，为丰富社区社会组织培训形式，助力居民骨干能力提升，日前，五里墩街道社工站开展《电话访视技巧》培训会。
本次培训结合五里墩街道陈村路社区“暖爱夕阳·为老服务”微项目12月活动——初次探访确定服务对象，项目服务活动共同开展。因受疫情影响，初次上门探访改为电话摸底访问，在访问前，五里墩社工就初次访问技巧、访问目的、注意事项通过ppt与团队成员进行细致讲解，制作电话沟通技巧表格工具加强理解，并选择在下午三点后，错开老人休息时间进行访问。
本次培训采用理论培训 电话实操相结合形式进行，以小组为单位进行电话拨打和记录，并在实操过程中穿插培训内容，让志愿者们掌握电话沟通技巧，加强志愿服务技能，达到培训预期效果。（陈慧婷 刘晓曼）
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