近年来，合肥市蜀山区西园街道党工委始终重视党群服务阵地体系功能建设，充分发挥党群服务阵地作为联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用，全力推动党群服务向纵深发展、向实处落地，切实打通服务群众的“最后一公里”，有效推动基层党建与基层治理有机融合。
搭建多元化平台。以服务群众为出发点，按照功能齐全、全面覆盖、服务高效原则，建立街道级、社区级党群服务中心7个，小区党群服务站(睦邻点)24个，实现街道、社区、小区三级联动，同步完善周边配套设施，推行“15分钟党群服务圈”，打造9个“歇歇角”红色驿站，链接社会资源，为居民群众、“新就业群体”、环卫工人等提供休闲娱乐、义诊义剪、交通安全、法律咨询系列关爱服务活动。
构建精准服务体系。以造福群众为落脚点，开展点餐式教育模式。针对党员和群众的特点和需求，街道依托党群服务阵地成立了集社区党校、社区治理学院、老年学校、家长学校四位一体的社区学院。立足街道党建、治理工作需要，点餐式开展社区教育，精心编排课程，结合现有的社区治理目标和项目要求，重点开展微公益创投、小区综合治理、健康养生、志愿服务、儿童成长等专题课程。自成立以来累计开展各类专题培训班50余期，培训党员群众9000余人次。依托党群服务站点打造养老服务中心，打造“智慧养老”综合体，开发“小智”养老服务平台，引入语音交互，特殊老人可使用在家终端设备直接呼叫上门理发、外出就医、物品购买等服务，实现基层治理“一图速览、一屏掌控、一键直达”，目前服务对象达4126名。
助力群众矛盾化解。以促进小区和谐为目标，切实把问题解决在根源处。依托街道党群服务中心打造“一站式”矛盾纠纷调处平台，分别在社区、小区党群服务阵地打造议事平台，探索“置顶工作法”，以群众置顶的理念听民情、谋民策、解民难，将矛盾化解在萌芽中。由党组织牵头引领物业、业委会及居民等多方参与，推行“三级四类五步六方”社区协商工作法，畅通社情民意反映和表达渠道，进一步推动“五好”小区建设。通过议事协商高效解决了物业交接、小区改造、电梯加装等群众急难愁盼问题6689件，实现了“小事”不出小区、大事不出“社区”，让社区协商“议进去”，基层治理“活起来”。（胡小颖 孙雨静）
