为进一步增强退役军人及军属的荣誉感、获得感、幸福感,自2022年以来,五里墩街道退役军人服务站积极开展退役军人优待证申领发放工作。截至目前第一批优待证2757人申领制证工作已完成,优待证申领发放工作也陆续办理完结。
过去的一年来因疫情影响,社区防疫任务繁重,如何把制作完成优待证及时发放到每位退役军人手中,成为困扰街道退役军人服务站的难题。五里墩街道退役军人服务站积极调整工作策略和方法,对优待证发放工作做了积极部署。一是专门成立各社区优待证发放点,由街道退役军人服务站站长任组长,组织工作人员和志愿者对优待证进行进行了分类负责,组织发放。二是发放形式多样化。考虑到退役军人群体存在年龄、身体状况、住所远近、工作状况等差异,街道重点在宣传方面,线上利用机器人外呼、微信联络群、电话通知等方式;线下利用上门走访、小喇叭等方式,并借助退役军人口口相传、短信群发、qq群等方式,让更多退役军人第一时间拿到优待证。三对无法联系上的,采用登门告知或亲友转告等方式,确保通知到本人或家属在规定时间自行前往发放点领取优待证,同时做好发放接待工作。为其提供退役军人服务站休憩,安排相关银行为退役军人现场办理银行业务开通服务。并同时在街道退役军人服务站大厅专门开设优待证发放窗口,随时为退役军人提供优待证领取服务。
截止到目前,五里墩街道退役军人服务站共为辖区2757名退役军人建档立卡,办理优待证申领2757张,优待证的发放清零工作走向尾声。真正把退役军人服务工作落到实处。(葛兰英 季云冈)
