近年来，长丰县岗集镇张庙社区党委通过加强党的建设，大力推进党建与信访工作的深度融合，探索出了一条以党建为引领，促进信访问题妥善解决，构建以满足群众需求为目标的工作模式，努力创造基层治理新局面。
强化组织建设，筑牢党建根基。张庙社区党委充分发挥战斗堡垒作用，建立健全“社区党委—网格片区—居民党小组”三级组织体系，确保党建工作覆盖每一个角落。通过定期召开党员大会、网格员培训会等形式，加强对党员的思想政治教育，激发党员的积极性、主动性。同时建立党员志愿服务队，积极参与社区各项活动，成为社区治理的重要力量。
搭建服务平台，畅通民意渠道。为更好地倾听民声、了解民情，张庙社区党委创新建立了“一站式”信访服务，集信访接待、法律咨询等功能于一体。社区两委成员轮流值班，接受居民来访和电话咨询，确保居民的诉求能够第一时间得到回应。此外，社区还利用微信群等线上平台，拓宽居民反映问题的渠道，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。
优化工作流程，提高办理效率。为了提高信访事项的办理效率，张庙社区党委制定了一套规范化的信访工作流程，明确责任分工，实行首问负责制、限时办结制。对于一般性问题，要求在3个工作日内给予答复；对于复杂问题，由专人负责协调解决，对于超出社区管理权限的，及时和来访群众解释清楚，引导群众依法反映诉求。
强化矛盾调解，维护社会稳定。面对社区内的矛盾纠纷，张庙社区党委积极搭建多元化的矛盾调解平台，联合司法所、派出所、社区法律顾问等多部门，形成合力。通过开展“法律进社区”活动，普及法律知识，增强居民的法制观念。同时设立“人民调解室”，邀请社区18位五老人员轮流担任调解员，利用他们的经验和智慧，化解邻里之间的矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。
开展主题活动，凝聚人心力量。张庙社区党委定期举办“党群心连心”“先锋党员”等主题活动，鼓励党员带头参与社区治理，带动更多居民共同参与。在2024年社区人居环境提升活动中，党员志愿者们与居民清理卫生死角，美化社区环境；8月的“安全宣传周”活动中，党员们走进家庭，普及消防安全知识、道路安全知识，提升居民的安全意识。
通过党建引领，长丰县岗集镇张庙社区在信访工作中取得了显著成效，不仅有效解决了居民的实际问题，提升了居民的满意度，也为社区治理注入了新的活力。未来张庙社区将继续坚持党建引领，不断创新工作方法，努力开创基层治理新局面。（褚洋洋）
