荷叶地市场监管所：“所所联动”助力消费者成功退押金 —— 安徽党媒云| 社区融-k8凯发天生赢家

近日，一起消费者与商家的押金纠纷在合肥市蜀山区市场监管局荷叶地市场监管所、荷叶地司法所和律所的“所所联动”机制下得到了圆满解决。

事件的起因是某地板销售商宣传购买地板有活动但需要支付200元进群押金，并告知后续不参与活动可以退还。于是消费者在该门店缴纳了200元押金。然而，在后续的交易过程中，由于双方在地板的型号、价格以及安装等细节上未能达成一致，消费者决定放弃购买。当他与商家多次联系要求退款，却最终被告知至少一个月才能退，且商家态度恶劣。在无奈之下，消费者向荷叶地市场监管所反映了这一情况。

荷叶地市场监管所接到投诉后迅速行动，意识到该事件涉及到合同与法律相关的复杂问题，为了更好地保障消费者权益，决定联合荷叶地司法所和律所开展“所所联动”。荷叶地司法所凭借其在调解基层纠纷中的丰富经验，从情理的角度向商家阐述消费者的合理诉求。同时，律所则发挥专业的法律优势，对该事件进行深入的法律分析。他们指出商家拒绝退还押金的行为可能存在违反相关法律法规的情况，并依据具体的法律条款为消费者提供了有力的法律支持。在荷叶地市场监管所的统筹协调下，经过多方的努力，商家最终认识到自身的错误，同意全额退还消费者的押金。

此次“所所联动”行动，不仅为消费者成功挽回了经济损失，也体现了各部门之间协同合作在解决消费纠纷中的强大力量。下一步，荷叶地市场监管所将继续加强与荷叶地司法所、律所等部门的联动合作，共同营造健康、公平、有序的消费环境，切实保障消费者的合法权益。（郭志鸿）